Outil saas d'amélioration des relations clients
Compétences recherchées :Business development Marketing | Recherche :
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Nombre de personne(s) dans le projet : 2 |
Pierre
Loïc
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Profil de l’équipe et apports : Voir profils Linkedin. |
Description détaillée du projet : Emotional Quality est une entreprise d'intelligence artificielle experte de l'analyse émotionnelle de la voix. Grâce à notre solution, tous les appels clients sont traités, l'information est valorisée et la perte de données, minimisée. L'analyse émotionnelle et le Big Data sont nos coeurs de métiers. Chaque jour nous permettons à nos clients d'obtenir des informations nouvelles leurs permettant d'améliorer leur satisfaction client. Notre logiciel Coup de Feel permet aux entreprises de la relation client de mesurer en direct l'évolution du ressenti du client au téléphone. Elles peuvent ainsi améliorer l'efficacité de leur service client en captant facilement la satisfaction client au cours d'un appel. L'émotion est le reflet de l'expérience client. Nous permettons aux marques d'adapter leurs services en fonction de chaque individu et de la manière dont il communique avec elle. Chaque personne est unique et mérite d'être écoutée ! |