Doc-Ordi, dépannage informatique en ligne, lève des fonds

 

Bonjour Jean-Marie, après une carrière dans la direction opérationnelle de différentes entreprises, notamment dans le secteur de l’informatique, vous êtes aujourd'hui le gérant et fondateur de Doc-Ordi, plateforme de dépannage et d'assistance informatique en ligne.

 

Pouvez-vous nous présenter Doc-Ordi ?

Doc-Ordi, marque française, lance un service dédié au dépannage informatique et plus largement à l’assistance et à la formation aux technologies numériques. Le champ de compétence de Doc-Ordi va en effet au-delà de l’informatique pour englober les communications (internet, cloud, box, etc.) et aussi, progressivement, les objets connectés.

 

Quels sont les principaux atouts et les premiers succès de votre plateforme qui vous conduisent à lever actuellement des fonds ?

En quelques clics, les visiteurs peuvent commander le service souhaité, le jour et l’heure de leur choix. Il est possible de faire réparer un ordinateur avec garantie de satisfaction, sans sortir de chez soi, grâce à un parcours utilisateur 100% digital :

1. Sélection du service souhaité

2. Choix de la date d’intervention

3. Prise de contrôle du PC par un technicien lors de la prestation.

4. Réalisation en direct du dépannage : pas besoin de se déplacer, l’ordinateur réparé reste chez le client.

 

Pour les professionnels, Doc-Ordi rassemble des techniciens informatiques indépendants, et leur met à disposition un outil global et central pour traiter leurs commandes, un espace public pour augmenter leur visibilité et capter de nouveaux clients.

Une fois affilié, le technicien dispose d’une palette d’outils :

. Un référencement sur la MapExpert de Doc-Ordi et sur le catalogue de services standard.

. Un espace web public de vente en ligne géolocalisé avec SEO optimisé sur la zone.

. Un espace de création et gestion des clients / commandes, paiement et facturation avec statistiques.

. Un système de réservation en ligne avec gestion automatique de l’agenda.

. Un outil de création d’articles pour vendre des services personnalisés.

 

La rapidité

La simplicité d’utilisation

La sécurité des données

Début d’activité novembre 2019.

Volume d’activité en constante progression. Coût d’acquisition clientèle élevé. Notre objectif est d'augmenter le volume pour rentabiliser l’affaire.

 

Racontez-nous la genèse de votre projet et expliquez-nous comment vous en êtes arrivé là ?

Doc-Ordi est un projet imaginé par Atlantix IT, société spécialisée dans les services numériques aux entreprises créée en 2014.

Depuis novembre 2019, Doc-Ordi est soutenu, dirigé et développé par la société Owen-Data, dédiée à cette activité.

Historiquement positionnée dans le support N1 et N2 aux PME, Atlantix IT n’a eu de cesse de développer son expertise et son catalogue de services : services IT, projets web, SEO... et ainsi, sa connaissance et sa maîtrise du marché.

La société a ainsi décidé de développer un outil global dédié aux professionnels des services informatiques. Il vise à apporter à la fois un support commercial / vente et une solution de gestion / organisation en centralisant l’activité dans une application web, conforme aux règlementations.

Ainsi est né Doc-Ordi.

 

Merci Jean-Marie et meilleurs vœux de réussite à Doc-Ordi !

 

En savoir plus sur DocOrdi

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